Tieto­suoja­seloste.

Glam House Oy (jäljempänä "Glam House" tai "me")

Solvikinkatu 2, 00990 Helsinki

Sähköposti: asiakaspalvelu@glamhouse.fi

Puhelin: 041 311 5946

Käsittelemme vain niitä henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia palveluidemme tarjoamiseksi tai sinun aloittamasi yhteydenpidon hoitamiseksi.

Ajanvarauksen yhteydessä: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, varatut palvelut, varauksen ajankohta sekä mahdolliset varaukseen liittyvät lisätiedot. Ajanvarauspalvelumme tuottaa Timma Oy, joka toimii tältä osin henkilötietojen käsittelijänä.

Sähköpostitse tapahtuvasta yhteydenotosta: yhteydenotossa antamasi tiedot (nimi, yhteystiedot, viesti).

Verkkokaupan ostosten yhteydessä: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, tilaukseen liittyvät tuotetiedot ja tilaushistoria.

Sähköpostimarkkinoinnin yhteydessä: nimi ja sähköpostiosoite. Asiakkaiden yhteystiedot kerätään ajanvaraus- ja verkkokauppajärjestelmistä, ja niitä käytetään uutiskirjeiden ja kampanjaviestien lähettämiseen olemassa oleville asiakkaille. Kerromme aina lähteen, jonka kautta yhteystiedot on saatu.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Ajanvarausten vastaanottaminen, vahvistaminen ja niihin liittyvä viestintä (oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano).

• Verkkokaupan tilausten käsittely ja toimitukseen liittyvä viestintä (oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano).

• Asiakaspalvelun tuottaminen ja yhteydenpitojen hoitaminen (oikeusperuste: oikeutettu etu).

• Sähköpostimarkkinointi olemassa oleville asiakkaille — uutiskirjeet, kampanjat ja palveluiden esittely (oikeusperuste: oikeutettu etu, koska kyseessä on olemassa oleva asiakassuhde). Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestit jokaisen viestin lopussa olevasta linkistä.

• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, hoitaminen (oikeusperuste: lakisääteinen velvoite).

• Palveluidemme kehittäminen ja sivuston toiminnan analysointi anonymisoidussa muodossa (oikeusperuste: oikeutettu etu).

Saamme henkilötiedot pääsääntöisesti sinulta itseltäsi: ajanvarauslomakkeen, sähköpostin tai puhelimen kautta. Emme kerää tietoja sinusta muista lähteistä ilman lupaasi.

Säilytämme henkilötietoja vain niin pitkään kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen kannalta tai kuin laki edellyttää. Ajanvaraustiedot säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on aktiivinen, kirjanpitovelvollisuuden alaiset tiedot vähintään kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.

Sähköpostimarkkinoinnin yhteystiedot: jos asiakkaalle ei ole lähetetty markkinointiviestiä kolmeen vuoteen, yhteystiedot poistetaan markkinointilistalta. Tämän jälkeen tiedot poistetaan kokonaan kahden vuoden kuluttua. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa markkinointiluvan, jolloin tiedot poistetaan markkinointilistalta välittömästi.

Käytämme henkilötietojen käsittelyssä luotettavia kumppaneita, jotka käsittelevät tietoja meidän toimeksiannostamme:

• Timma Oy (ajanvarausjärjestelmä)

• Resend Inc. (sähköpostiviestien lähetys)

• Vercel Inc. (verkkosivuston tekninen alusta ja palvelin)

• Neon Inc. (tietokantapalvelu)

Emme luovuta tai myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain niin vaatiessa.

Joissakin tilanteissa palveluntarjoajamme käsittelevät tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin varmistamme, että tiedot on suojattu asianmukaisesti komission hyväksymillä vakiosopimuslausekkeilla tai muilla tietosuoja-asetuksen edellyttämillä järjestelyillä.

Henkilötietoja säilytetään suojatuissa järjestelmissä, joihin pääsy on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Käytämme salattuja yhteyksiä ja noudatamme alan yleisiä turvallisuuskäytäntöjä.

Sinulla on oikeus:

• Saada tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme.

• Pyytää virheellisten tietojen oikaisua.

• Pyytää tietojen poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"), kun käsittelyperustetta ei enää ole.

• Vastustaa käsittelyä tai pyytää käsittelyn rajoittamista.

• Pyytää tietojen siirtoa toiseen järjestelmään.

• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi), jos koet käsittelyn olevan lainvastaista.

Voit käyttää oikeuksiasi olemalla yhteydessä meihin sähköpostitse: asiakaspalvelu@glamhouse.fi.

Sivustomme käyttää välttämättömiä evästeitä, joiden avulla sivuston tekninen toiminta on mahdollista. Näitä evästeitä ei voi kytkeä pois käytöstä.

Sivuston yhteystietosivulla näytetään upotettu Google Maps -kartta. Tämän upotuksen kautta Google voi asettaa selaimeesi omia evästeitään ja kerätä tietoja IP-osoitteestasi sekä sijainnistasi. Lisätietoja Googlen tietosuojakäytännöistä: policies.google.com/privacy.

Ajanvarausjärjestelmäämme (Timma) koskee sen oma tietosuojaseloste ja evästekäytäntö.

Käytämme Vercel Analyticsia ja Vercel Speed Insightsia sivuston käyttömäärän, suorituskyvyn ja teknisten ongelmien seurantaan. Nämä työkalut keräävät anonymisoitua tilastotietoa (esim. sivunäytöt, viittauslähteet, latausajat) eivätkä käytä kolmannen osapuolen evästeitä — yksittäistä kävijää ei voida tunnistaa kerätystä datasta. Palveluntarjoaja: Vercel Inc. (USA), tietoja siirretään EU-Yhdysvallat-tietosuojakehyksen (Data Privacy Framework) puitteissa.

Emme käytä mainonnan kohdentamiseen tarkoitettuja evästeitä emmekä jaa kävijädataa kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää, kun käsittelyssä, palveluissa tai lainsäädännössä tapahtuu muutoksia. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen säännöllisesti.